Rep. 01 — Le problème
Une pergola, c'est un achat de plaisir et un gros panier. Le particulier ne se décide pas en une semaine. Il regarde des photos, compare plusieurs devis, hésite entre bioclimatique, alu et toile. Beaucoup de demandes viennent de gens qui rêvent, pas de gens qui signent.
La saisonnalité joue contre vous. Les demandes montent au premier soleil, quand tout le monde veut sa terrasse pour l'été, et vos concurrents appellent tous le même jour. Résultat : vous passez du temps en rendez-vous de curieux, avec des déplacements et des métrés pour des projets qui ne verront jamais le jour.
Les plateformes de mise en relation ne règlent rien : la même demande part chez plusieurs entreprises, et le particulier est sollicité de tous les côtés. Vous arrivez en comparaison de prix dès le premier appel, sans avoir pu expliquer ce qui fait la différence entre une pergola bien posée et un kit mal fixé.